Verschillende factoren zorgen er voor dat de energieleverancier Budget Energie haar naam alle eer aandoet. In eerste instantie kiest ze er bijvoorbeeld niet voor om een voetbalploeg of andere grote projecten te sponsoren. Het geld dat ze hiermee weet uit te sparen kan gebruikt worden om de kosten voor haar klanten zo beperkt mogelijk te houden. Dit zorgt er voor dat alle klanten van Budget Energie steeds zijn verzekerd van een zeer scherp kostenplaatje. Bovendien is alle energie die door Budget Energie wordt aangeboden 100 procent groen. Daarmee wordt ook nog eens een meerwaarde gerealiseerd voor onze planeet.
Inhoudsopgave
Historie
Budget Energie werd opgericht door Sjef Peeraer in het jaar 2008. Het betreft dus nog een vrij jonge (online) energieleverancier die haar diensten aanbiedt op de Nederlandse markt. Zoals de naam reeds laat vermoeden heeft Budget Energie er vanaf haar oprichting naar gestreefd om haar prijzen zo beperkt mogelijk te houden. Dit doet ze onder meer door haar karakter van online energieleverancier te respecteren.
Bovendien kenmerkt Budget Energie zich door een bijzonder duurzaam karakter. Zo heeft ze er voor gekozen om 100 procent gebruik te maken van groene energie en worden er absoluut geen grote budgetten voorzien voor marketingcampagnes of andere extra’s. Bij deze energieleverancier kunnen klanten er dus absoluut van op aan dat ze echt goedkope prijzen krijgen voorgeschoteld.
Vanaf maart 2017 valt Budget Energie NV onder de Nuts Groep B.V. Deze laatste is bovendien voor de helft eigendom van de investeringsmaatschappij Waterland Private Equity.
Tarieven
Budget Energie kiest er niet voor om de prijzen van haar energiepakketten openbaar te maken. Om te achterhalen welk pakket voor jou het interessantst is binnen de drie verschillende aanbiedingsmogelijkheden (1 jaar vast, 3 jaar vast en variabel) is het mogelijk om een simulatie uit te voeren via de website van Budget Energie. Op basis van verschillende gegevens zoals je postcode en huisnummer evenals je jaarlijkse verbruik op vlak van gas en elektriciteit kan het systeem berekenen met welke gemiddelde kosten je rekening dient te houden. Op basis van andere gegevens zoals bijvoorbeeld het type woning kan er ook een schatting worden gemaakt. Zo weet je meteen min of meer met welke energiekosten je bij Budget Energie rekening kan houden.
De drie verschillende opties die worden aangeboden, namelijk 1 jaar vast, 3 jaar vast en variabel zijn vrij standaard voor energieleveranciers. Toch kan je door te kiezen voor één van de pakketten van Budget Energie een zeker voordeel behalen. Klant worden van deze energieleverancier betekent dan ook in de praktijk dat je kan rekenen op deze voordelen:
- Je bent altijd verzekerd van 100 procent groene stroom;
- Nieuwe klanten beschikken steeds over 14 dagen bedenktijd;
- Je kan rekenen op een persoonlijke en professionele service;
- Er is geen gedoe, Budget Energie regelt de overstap voor jou;
- Je bent verzekerd van echt lage tarieven, ook wanneer je langer klant blijft;
Ervaringen
Bovenstaande geeft reeds aan dat Budget Energie kan rekenen op uitstekende referenties van haar klanten. Veel klanten prijzen uiteraard de zeer scherpe prijsstelling van Budget Energie waardoor energie voor hen zeer betaalbaar wordt. Daarnaast is het een groot voordeel dat diverse handelingen meteen online via de website van Budget Energie kunnen gebeuren. Dit geeft deze energieleverancier namelijk uiteraard een zeer modern karakter.
Meterstanden doorgeven
Het doorgeven van de meterstanden kan op verschillende manieren. In eerste instantie wordt er aan nieuwe klanten gevraagd om de actuele meterstanden door te geven tijdens het registratieproces. Als bestaande klant is het mogelijk om de meterstanden door te geven in het online klantengedeelte van Budget Energie, maar kan er ook voor worden gekozen om deze bijvoorbeeld in een e-mail te plaatsen en door te sturen naar de klantendienst. Het is dus maar net waar jij als klant van Budget Energie de voorkeur aan geeft.
Opzeggen
Het opzeggen van je energiecontract bij Budget Energie is op verschillende manieren mogelijk. De opzegging kan kenbaar worden gemaakt in de chat of telefonisch, maar kan uiteraard ook gebeuren door het versturen van een e-mail. Het is belangrijk om er rekening mee te houden dat de opzegging tijdig dient te gebeuren en bovendien moet er ook stil worden gestaan bij een eventuele verschuldigde opzegvergoeding. Deze laatste wordt uitsluitend in rekening gebracht wanneer een vaste contract vroegtijdig wordt beëindigd. Raadpleeg goed de voorwaarden van jouw contract bij Budget Energie om hier duidelijkheid over te krijgen.
Inloggen
Wanneer je klant wordt van de energieleverancier Budget Energie beschik je over de mogelijkheid om verschillende zaken met betrekking tot je energiecontract gewoon online te regelen. Alle klanten krijgen dan ook toegang tot een speciaal ‘MijnBudgetEnergie’ klantenpaneel. Dit klantenpaneel maakt het niet alleen mogelijk om je facturen uit het verleden op te vragen, daarnaast kan je, je verbruik in het oog houden en is het eveneens een mogelijkheid om de meterstanden door te geven. Dit laatste is zeer interessant, want bij menig aantal andere energieleveranciers moet je daarvoor speciaal een e-mail of een brief opstellen. Dit is bij Budget Energie dus allemaal uitstekend geregeld.
Adresgegevens
Het feit dat Budget Energie een online energieleverancier is zorgt er voor dat ze verwacht dat de communicatie steeds gebeurt via het internet. Dat hoeft echter geen probleem te zijn. Wanneer je een bepaalde vraag hebt of indien je met een probleem wordt geconfronteerd is het in eerste instantie mogelijk om contact op te nemen met de chat op de website van Budget Energie. Dit is mogelijk op weekdagen tussen 09h00 en 21h00. Op zaterdag kan de chat gecontacteerd worden van 09h00 tot 17h30. Het is bovendien eveneens mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantendienst van Budget Energie. Dit kan gebeuren door één van de twee onderstaande telefoonnummers:
- Nummer voor particuliere klanten: 020 – 205 55 55;
- Nummer voor zakelijke klanten: 020 – 205 55 50;
Het spreekt tot slot voor zich dat Budget Energie ook over een fysiek bezoekadres beschikt. Het betreft hier het onderstaande adres:
Budget Energie
Vijzelstraat 20
1017 HK Amsterdam
Facturering
Budget Energie kiest op vlak van facturering voor het klassieke systeem met maandelijkse voorschotfacturen. Het bedrag van de voorschotfacturen wordt steeds gebaseerd aan de hand van het verbruik uit het verleden waardoor deze niet vrij kan worden gekozen. Aan het einde van het jaar volgt de jaarlijkse afrekening waarna het eventuele resterende verschuldigde saldo duidelijk zal worden. Is er geen sprake van een extra schuld, maar wel van een tegoed? Dan zal deze door Budget Energie worden uitbetaald op de bij haar bekende bankrekening van de klant in kwestie.
